Met inmiddels ruim 10 jaar werkervaring binnen de arbeidsbemiddeling mag ik sinds vorig jaar mijn collega’s in het werkveld ondersteunen vanuit deze rol. Als Chef Beleving lever ik een bijdrage aan de on- en offline merkbeleving, oftewel het imago van Xelvin. Hierbij kun je onder andere denken aan social media, onze website, video's en events. Onze visie staat hierbij altijd centraal: 'Xelvin wil dé plek zijn waar je persoonlijke en professionele idealen kan verwezenlijken.'

Om die plek te kunnen zijn, zal je om te beginnen mensen moeten leren kennen. Want hoe kan je immers die plek zijn voor iemand als je niet weet wat zijn of haar idealen zijn? Een persoonlijk gesprek is dus altijd het vertrekpunt in de zoektocht naar, in ons geval vaak, een passende baan!  

Xelvin is er om mensen te helpen in deze zoektocht, dit doen we dagelijks met ruim 75 consultants in heel Nederland en Duitsland. Wij luisteren naar mensen, wat willen ze, wat kunnen ze en wat hebben ze eventueel nog nodig om hun persoonlijke idealen te kunnen verwezenlijken? Dan pas stellen wij ons de vraag; welke rol kan Xelvin hierin spelen? Het startpunt voor inmiddels heel veel mooie verhalen.

Aan mij vervolgens de eer om te zorgen dat wij deze mooie verhalen, die vaak gestart zijn met een kopje koffie en een luisterend oor, te verspreiden met als doel zo een bijdrage te leveren aan onze merkbeleving. Vorig jaar stond hierin ons 10-jarig jubileum centraal, wat wij groots gevierd hebben met zowel onze medewerkers als onze klanten. Zonder medewerkers en klanten geen Xelvin.

Hoe hebben wij dit gedaan?
Wij hebben in samenwerking met Event Creators ons eigen unieke festival georganiseerd op Vliegveld Twenthe: “Xelvin on the move Festival”

Door de doelgroep vanaf de start mee te nemen in de voorbereidingen, begon de voorpret al! Dit hebben we gedaan door het inzetten van multichannel management (het inzetten van verschillende communicatie-kanalen). Zo werd op diverse social media aangekondigd wat men kon verwachten op het festival terrein. Middels nieuwsbrieven kregen ze updates van de voortgang van het feest. Via de post ontvingen de gasten een uniek entreebewijs in de vorm van een boarding pass met hierop een (vlucht)nummer waarmee ze zich online konden registeren en waaraan tevens een loterij was verbonden.  Ook hebben we video ingezet om o.a. mensen te verwelkomen op het feest en natuurlijk om de dag zelf vast te leggen middels een aftermovie. https://www.youtube.com/watch?v=vu0vpmmgTds 

Kortom door multichannel management in te zetten kijken wij terug op een fantastisch jubileumjaar! Event Creators is hierin voor ons onmisbaar geweest. Wij zijn maximaal gefaciliteerd en ontzorgd en geen vraag of verzoek was te gek. Hierdoor kijken wij terug op een geweldig jubileumfeest met oog voor detail.

Een fantastische herinnering, een BELEVING!